公交车司机态度不好的原因

当公交司机态度恶劣到影响您正常乘车时，您有权依据《消费者权益保护法》来维权。该法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。公交服务作为公共服务的一种，司机的不良态度影响了您的乘车体验，即损害了您的消费者权益。您可以向公交公司反映情况，并要求其按照内部规定对司机进行处罚，同时也可考虑向消费者权益保护机构投诉，寻求法律途径的救济。
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若公交司机态度恶劣且有言语侮辱，您首先应保持冷静，记录下车牌号、时间、地点及司机的言行。随后，向公交公司客服或投诉部门反映情况，并要求处理结果反馈。若公交公司处理不当或未予回应，您可以向当地交通管理部门或消费者权益保护机构投诉，并明确表示若处理不满意将向媒体和12315举报，以此施加压力。
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从法律角度看，公交司机态度恶劣可能承担行政责任、民事责任乃至刑事责任。行政责任方面，公交公司可能依据内部规定对司机进行处罚；民事责任方面，若司机的恶劣态度导致乘客精神损害或财产损失，乘客有权要求赔偿；刑事责任方面，若司机的言行构成侮辱、诽谤等犯罪行为，还可能面临刑事处罚。但需注意，具体责任需根据司机的言行及造成的后果来判断。