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退货卖家收到了不确认怎么办

吴亮律师2025-09-10海盐县律师

卖家收到退货不确认,可举报投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则消费者有权向工商部门或12315投诉,不及时处理可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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卖家不确认退货,应这样处理:1. 首先与卖家沟通,要求确认退货并退款;2. 若沟通无果,向平台投诉,并提供退货凭证;3. 平台处理不力,则向当地工商部门或拨打12315举报;4. 若造成损失,可依法要求赔偿,维护自身权益。
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处理此问题常见方式为举报投诉或要求赔偿。若卖家不履行退货义务,可向当地工商部门或拨打12315举报;若造成损失,还可要求销售者或网络交易平台赔偿,根据具体情况选择最佳方式。

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