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某某商品有问题商家不回复怎么办

吴亮律师2025-08-01海盐县律师

首先,拼多多商品有问题商家不回复,你可先尝试与商家协商。协商无果时,根据《消费者权益保护法》,你有权向法院起诉或向相关部门投诉,以维护自身合法权益。不及时处理,商家可能继续逃避责任,你的权益将持续受损,如错过诉讼时效,还可能丧失法律追诉权。
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从法律角度,处理此类消费纠纷,常见方式有协商、投诉、起诉。协商是首选,快速直接。若协商无果,可向工商局、消协投诉,寻求行政调解。仍无法解决,则需向法院提起诉讼,利用法律手段维权。
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针对商家不回复问题,以下是不同情况的处理方式:1. 若商品存在质量问题,先与商家沟通换货或退货,并保留好证据。2. 商家拒绝沟通,立即向拼多多平台投诉,申请平台介入调解。3. 平台调解无果,则整理好所有证据,包括购买记录、商品问题照片等,向法院提起诉讼,要求赔偿。

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