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头条购物付款后未收到货,该怎么联系客服退款?

吴亮律师2025-06-29海盐县律师

付款后未收到货可联系客服退款。依据《消费者权益保护法》,平台需协助处理,否则可能承担连带责任。不及时处理会影响消费者权益,造成经济损失。
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常见处理方式是先与店家沟通,无果后联系平台客服介入。选择时需考虑店家响应速度及平台规定,确保快速有效解决问题。
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未收到货可退款。操作如下:1.首先尝试与店家沟通,要求退款或补发;2.若店家不回应,联系平台客服,提供订单信息,申请退款;3.平台介入调查后,依据其判定进行退款或维权。

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